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Carissima, ciao :-)
Per togliere la spoletta alta devi tirare la spoletta e il suo supportino di plastica: si deve sfilare, insomma :-) Devi solo avere l\'accortezza di stare attenta alla piccola molla all\'interno, che serve poi quando re-inserisci una nuova spoletta. Abbiamo anche controllato, ma non ci risulta che tu abbia acquistato la tua cucciola da noi... Però, se hai bisogno di altri consigli, te li daremo più che volentieri!
Un caro saluto :-)
CasaCenina Staff

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Carissimo Cica43844, ciao :-)
Purtroppo, non abbiamo a magazzino delle Cucciola aperte, in modo da poterti guidare con delle istruzioni passo a passo... E le confezioni sono sigillate :-( Ti consigliamo, quindi, di postare questa richiesta d\'aiuto sul forum, piuttosto che qui, perché sul forum, sicuramente, hai più possibilità di trovare qualche altra cliente che l\'ha comprata e che può aiutarti al meglio :-)
Un caro saluto e grazie!
CasaCenina Staff

Valutazione: [3 su 5 Stelle!]

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Carissima, ciao! Come è nostra abitudine, pubblichiamo tutte le recensioni che ci inviate sui prodotti che vendiamo, comprese quelle negative, come la tua. Ci dispiace che la tua Cucciola non funzioni a dovere e colgo l\'occasione per ricordare a tutte che, per qualsiasi problema con i prodotti che acquistate da noi, basta avvertirci entro dieci giorni dal ricevimento e potete cambiare i prodotti ordinati, o addirittura restituirli e ricevere un buono acquisto dello stesso valore del costo del prodotto restituito (da spendere come e quando volete). Detto questo, siccome abbiamo venduto davvero molte di queste mini-macchine per cucire e, delle 11 recensioni che ci hanno inviato alcune delle clienti che l\'hanno acquistata, 8 sono entusiaste, un paio dubbiose (per un problema al pedale che, comunque, ci risulta poi risolto) e 1 - la tua - negativa, mi azzardo a supporre che la tua Cucciola possa, magari, essere difettosa... Purtroppo, a volte capita che un prodotto presenti qualche difetto che noi non possiamo riscontrare, dato che - come credo potrai capire - non possiamo aprire le confezioni degli articoli che vendiamo e testarli uno a uno... Senza contare che, anche se potessimo farlo, credo che poi nessuno sarebbe molto soddisfatto di ricevere a casa qualcosa per cui ha pagato e che è già stato evidentemente aperto. Per questo, se hai già fatto tante prove con vari fili e tessuti e non riesci a farla funzionare bene, ti consiglio di contattarci e, se siamo nei tempi giusti, ci organizzeremo per una sostituzione della macchina o per metterti il buono di cui sopra. Oppure, se preferisci, puoi chiedere aiuto nel forum: sicuramente, qualche altra utilizzatrice della cucciola sarà ben felice di aiutarti ad \"impratichirti\" con la macchina. Un caro saluto :-)
CasaCenina Staff

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