Domande & Risposte
| Come posso trovare le informazioni che cerco? |
Il luogo ideale per avere risposte sono queste FAQ e la pagina di
Supporto & Info. Quello che devi fare è semplicemente selezionare dall'elenco in alto il tipo di argomento che pensi riguardi quello che cerchi e scorrere le domande per verificare se ce ne sono di simili o analoghe al tuo quesito. Se non trovi risposta e/o ti è difficoltoso scorrere le varie pagine puoi semplicemente inviare un e-mail a Casa Cenina utilizzando la form che si trova in Contattaci cercando di descrivere al meglio il dubbio a cui vuoi risposta. Periodicamente noi raccogliamo le domande ricevute e le inseriamo all'interno di queste FAQ quando riteniamo che possano essere di interesse generale. Le sezione delle FAQ sono organizzate nel modo seguente:
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| Se non trovo le risposte nelle domande come posso chiarire i miei dubbi? | Ti consigliamo, in primo luogo, di verificare che nella pagina di Supporto & Info ci siano le risposte che cerchi. Diversamente (vedi risposta successiva) puoi contattarci via e-mail. |
| Se voglio avere informazioni come posso fare? | Il modo più veloce per comunicare con Casa Cenina è quello di compilare la form che si trova in Contattaci indicando un indirizzo di e-mail e descrivendo al meglio cosa interessa. Durante i giorni lavorativi è quasi sempre presente una persona che provvederà a rispondere il più celermente possibile. Se ci si è iscritti allora è consentito l'accesso anche al Forum della Casa delle Idee dove è possibile avere risposte anche da parte delle altre iscritte, chiedere consigli, ecc. |
| Se non trovo un prodotto nel catalogo come posso fare? | Il modo più semplice è quello di compilare la form che si trova in Contattaci indicando un indirizzo di e-mail e descrivendo al meglio il prodotto a cui si è interessati e/o il riferimento ad altri siti e/o cataloghi dove si è avuto modo di vederlo. Se si tratta di schemi, kit e accessori per il punto croce siamo in grado in pochissimi giorni di reperire qualunque tipo di prodotto disponibile sul mercato mondiale. Uno degli scopi di Casa Cenina è proprio quello di realizzare uno dei più completi cataloghi disponibili in rete. |
| Esiste un Catalogo stampato? | Casa Cenina è un negozio solo on-line e non viene prodotto alcun catalogo cartaceo. In ogni caso è possibile prelevare i nostri cataloghi in formato PDF© e procedere in tutta comodità alla stampa. In ogni categoria è presente un link o, più semplicemente, sono tutti raggruppati in questa pagina. |