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Gift Voucher FAQ


Acquistare Gift Vouchers.
I Gift Vouchers possono essere acquistati come un qualsiasi altro prodotto del nostro negozio. Per acquistarli dovrai usare i metodi di pagamento consentiti (Carta di Credito, Paypal, Bonifico, ecc.). Una volta acquistati il valore del Voucher sarà aggiunto al tuo conto personale. Se hai fondi nel tuo conto li vedrai nel carrello degli acquisti e potrai decidere se utilizzarli per i tuoi acquisti o se inviarli a qualcuno via e-mail per fare un regalo o una piacevole sorpresa.

Come inviare a qualcuno i Gift Vouchers.
Per inviare a qualcuno in regalo un Gift Voucher devi andare all'apposita pagina. Troverai il link della pagina quando visioni il tuo carrello in basso a destra. Quando spedisci un Gift Voucher devi specificare:
  • Il nome della persona a cui lo vuoi inviare;
  • l'indirizzo di email della persona destinataria del Voucher;
  • L'importo che vuoi accreditare sul conto del destinatario del Voucher (Non sei obbligato a inviare l'intero importo del tuo conto!)
  • Un breve messaggio che apparirà nell'email che riceverà la persona che avrai indicato.
Assicurati di inserire tutte le informazioni in modo corretto!!

Acquistare con i Gift Vouchers.
Se hai fondi nel tuo conto puoi usarli per acquistare articoli nel negozio di Casa Cenina. Al momento della fase di acquisto (checkout) verrà visualizzato un piccolo box che ti consentirà di usare i fondi di cui disponi. Se i fondi di cui disponi non sono sufficienti a completare l'acquisto puoi pagare la parte rimanente utilizzando uno dei pagamenti previsti per gli acquisti normali. Se, diversamente, il totale dei fondi è superiore al totale del tuo acquisto potrai utilizzare la differenza in un momento successivo.

Utilizzare i Gift Vouchers.
Se ricevi un Gift Voucher tramite email troverai tutte le informazioni necessarie al suo utilizzo nell'email stesso. L'Email contiene anche il numero del Gift Voucher: conserva questo numero perchè ti consentirà di utilizzare il credito a tuo disposizione quando deciderai di acquistare da Casa Cenina. Per utilizzare il Gift Voucher dovrai fare un click al link indicato nell'email che hai ricevuto e sarai indirizzato alla pagina opportuna. Ti verrà richiesto di registrarti (se non sei già registrato in Casa Cenina) in modo che il tuo Voucher possa essere validato e utilizzato come credito.

Se ci sono problemi.
Per ogni problema riguardante l'utilizzo dei Gift Voucher puoi inviare un e-mail a: shopping@casacenina.com
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